INFORMACIÓN IMPORTANTE – SISTEMA DE TICKETS

El sistema de tickets está habilitado exclusivamente para:

✅ Envío de evidencias o actividades académicas
✅ Reporte de documentos o pagos
✅ Solicitud de actualización de datos

? Instrucciones importantes
1️⃣ Sé siempre cortés y claro en tu solicitud
2️⃣ Guarda el ID de ticket, te permitirá hacer seguimiento
3️⃣ Revisa la respuesta que llegará a tu correo (bandeja principal o spam)
4️⃣ ⏳ Tiempo de respuesta: de 3 a 5 días hábiles

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Cómo generar tu ticket correctamente?

1. Para entrega de evidencias:

• Selecciona: Estudiante Modalidad Virtual / Presencial (según corresponda)

• Asunto: Número y nombre de la norma de competencia

• Mensaje: Especifica qué actividad estás entregando y a qué norma corresponde

2. Para enviar documentos:

• Selecciona: Reporte de documentos

3. Para reportar pagos:

• Selecciona: Reporte de pagos

4. Para actualizar datos:

• Selecciona: Soporte

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